En busca del público

En la anterior participación, se señalaron los supuestos teóricos que han dado pie a las investigaciones sobre la incidencia de los medios de comunicación en la gente.
En esta lectura, se pretende plasmar aquellos factores que formaron parte de una investigación que a la fecha sigue siendo tema de discusión en las esferas de los estudiosos de la comunicación, publicidad,mercadotecnia y educación: el público, aquel destinatario final de todas las campañas comunicativas.

MATTELART, Armand "Los empirismos del nuevo mundo" en Historia de las Teorías de la Comunicación, Paidós, 1997. (pp. 23-40).

En el texto, Klaus Bruhn Jensen y Karl Erik Rosengren, señalan la importancia de estudiar las diversas relaciones de los mass media y el público, teniendo en cuenta factores como recepción, usos y efectos de los medios.

Para realizar dicho análisis, han tomado en cuenta 5 grandes campos que ellos han llamado tradiciones:

1) La investigación sobre los efectos.

2) La investigación sobre usos y gratificaciones

3) El análisis literario

4) El enfoque culturalista

5) Los análisis de recepción.

De cada uno de ellos se tomaron cuatro aspectos: su historia, sus teorías, sus metodologías y sus aplicaciones.

A grandes rasgos, señalan que la investigación de los medios y los efectos de éstos en los públicos, datan desde los 40’s y que el primer interés para conocer sobre estos temas estaba motivado por saber cuáles eran las implicaciones de los nuevos medios de comunicación en la gente.

Inicialmente, cada teoría presentaba sus propios puntos de vista, pero a medida que tanto los medios como el público evolucionaron, hubo la necesidad de buscar el trabajo interdisciplinario, mezclándose así las diferentes teorías con un objetivo en común.

Según cada teoría, tomaron en cuenta en mayor o menor grado cada uno de los elementos que conforman el circuito comunicativo: mensaje, público y sistema social en que se desenvuelve.

En cuanto a las metodologías, básicamente utilizan la cuantitativa que deviene del análisis con el método científico, sin embargo, también desarrollan el cualitativo, donde es la experiencia del investigador y su capacidad de análisis lo que constituye el punto central del resultado, por ello éstos pueden ser muy subjetivos o tan objetivos y cuadrados como el estudio desarrolle sus métodos de investigación, tomando en cuenta los diversos enfoques (experimental, cuantitativo, entrevistas, análisis de contenido, etc.) y sus técnicas de análisis ( estadísticas o interpretativas).

Finalmente, nos presenta cuáles son las aplicaciones de las diversas formas de investigación sobre el público, señalando que independientemente de los intereses capitalistas, también se busca que los resultados de las investigaciones beneficien de alguna manera al público usuario. Así pues, no interesan sólo las repercusiones en la gente, sino las consecuencias en los medios que derivan de la gente misma.

En el texto original se desarrolla a mayor detalle cada uno de los aspectos y tradiciones aquí mencionadas.

La presente reseña pretende señalar a grosso modo las temáticas que en él se abordan.

Espero sus comentarios al respecto.
Saludos